Gesprekken over grensoverschrijdend gedrag zijn zelden makkelijk. Als vertrouwenspersoon bevind je je vaak in het spanningsveld tussen emotie, verwachting en voorzichtigheid. Een melder die zijn verhaal deelt, zit meestal midden in een kwetsbare, emotionele situatie – en zoekt iemand die luistert zonder te oordelen.

Maar hoe leid je zo’n gesprek in goede banen? Hoe reageer je als iemand plots boos wordt, niets durft te zeggen of in tranen uitbarst? In deze blog beantwoorden we zeven veelgestelde vragen over gesprekstechnieken in lastige meldingen – mét praktische voorbeelden.

Vanaf 2027 wordt het waarschijnlijk verplicht voor organisaties die arbeidskrachten uitlenen om een officiële toelating aan te vragen. Deze nieuwe Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeid (WTTA) is in de maak en belooft een fundamentele verandering in de manier waarop we omgaan met uitzendkrachten, flexibele arbeid en arbeidsmigratie. De bedoeling? Het tegengaan van misstanden én het verbeteren van de positie van werkenden. Hoewel de wet nog niet definitief is vastgesteld, doen organisaties er goed aan zich nu al voor te bereiden. Niet alleen juridisch of administratief, maar ook als het gaat om sociale veiligheid, communicatie en bewustwording op de werkvloer.