Reorganisaties, fusies en ontslagrondes zijn momenten waarop alles op losse schroeven lijkt te staan. Medewerkers voelen zich onzeker, de sfeer verandert en vertrouwen in het management neemt vaak af. In zo’n situatie komt de vertrouwenspersoon vaak in beeld als vangnet, luisterend oor én barometer van de onderhuidse spanning.
Maar hoe blijf je stevig in je rol als alles om je heen schuift? Hoe bied je veiligheid zonder valse hoop te geven? En vooral: hoe blijf je zichtbaar en effectief zonder zelf kopje onder te gaan?