Opleiding Vertrouwenspersoon
(4 dagen)

Geaccrediteerde opleiding

4 dagen fysiek óf deels digitaal

Kosten: EUR 1.495,- (vrij van BTW)

Persoonlijke aandacht en kleine groepen

Den Haag

Voor wie is deze opleiding geschikt?

Wil jij vertrouwenspersoon worden binnen jouw organisatie? Met onze vierdaagse, geaccrediteerde opleiding tot vertrouwenspersoon leer je hoe je medewerkers ondersteunt bij meldingen van ongewenste omgangsvormen en grensoverschrijdend gedrag. Je ontwikkelt zowel kennis als praktische vaardigheden om actief bij te dragen aan een sociaal veilige en integere werkomgeving. Deze opleiding bereidt je bovendien voor op het landelijk LVV-examen, waarmee je – indien gewenst – kunt toetreden tot het LVV-register vertrouwenspersonen.

De opleiding is geschikt voor:

  • Toekomstige interne of externe vertrouwenspersonen

  • Professionals in HR, OR, compliance of met een leidinggevende rol

  • Iedereen die ongewenst gedrag op de werkvloer wil leren herkennen en begeleiden

Vierdaagse training vertrouwenspersoon – wat je moet weten

Het bieden van een veilige werkomgeving staat binnen onze organisatie altijd voorop. Wij vinden het dan ook belangrijk dat alle werknemers toegang hebben tot een werkomgeving waar zij zich prettig voelen. Helaas is het niet mogelijk om alle vormen van ongewenst gedrag op de werkvloer te voorkomen. Wat wij wel kunnen doen is mensen opleiden die hierbij kunnen helpen en werknemers die slachtoffer zijn geworden van ongewenst gedrag kunnen ondersteunen, zodat zij weer met een gerust hart naar hun werk kunnen. Aan het eind van deze opleiding kan jij als goed opgeleide en competente vertrouwenspersoon bijdragen aan het bevorderen van gewenst gedrag binnen een organisatie en melders weer zelfverzekerd de werkvloer op helpen. 

Ben jij geïnteresseerd in het bieden van ondersteuning aan medewerkers en begeleiding bieden wanneer zij geconfronteerd worden met grensoverschrijdend gedrag? Wil jij jouw bijdrage leveren aan het creëren van een sociaal veilige en integere werkomgeving? Overweeg dan om deel te nemen aan onze geaccrediteerde opleiding tot interne of externe vertrouwenspersoon. Deze opleiding voorziet jou van alle benodigde kennis en vaardigheden om succesvol aan de slag te gaan als vertrouwenspersoon.

Opbouw en leerdoelen van de opleiding vertrouwenspersoon

De opleiding bestaat uit vier cursusdagen die duren van 10.00 - 16.00 uur. Tijdens deze bijeenkomsten komen de rol, taken en werkwijze van de vertrouwenspersoon uitvoerig aan bod. Ook gaan we in op de plaats van de vertrouwenspersoon in de organisatie en bespreken we de verschillende taken die je hebt als vertrouwenspersoon integriteit en als vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen. Het juridisch kader wordt op een behapbare wijze behandeld. Daarnaast wordt aandacht besteed aan de vaardigheden die van belang zijn voor een vertrouwenspersoon. 

Om een goede vertrouwenspersoon te zijn, is theorie tot je nemen alleen niet voldoende. Daarom staan we tijdens de opleiding ruim stil bij de kwaliteiten waarover een vertrouwenspersoon dient te beschikken en gaan we uitgebreid oefenen met casussen uit de praktijk. 

Dag 1
Fundament van de functie van de vertrouwenspersoon

  • Introductie & kennismaking

    • Welkom door de trainer: doelen, programma, werkwijze

    • Interactieve kennismaking met deelnemers (incl. speeddaten)

  • De vertrouwenspersoon in de organisatie

    • Rollen, taken en competenties van de vertrouwenspersoon

    • Wettelijk kader: Arbowet en Wet bescherming klokkenluiders

    • Inzicht in psychosociale arbeidsbelasting (PSA)

  • Grensoverschrijdend gedrag herkennen

    • Wat zijn ongewenste omgangsvormen? Grijze gebieden en dilemma’s

    • Het omstandersdilemma en morele verantwoordelijkheid op de werkvloer

  • Start gespreksvoering

    • Gespreksmodel (KOP-ROMP-STAART) en voorbereiding

    • Opbouw van het opvanggesprek: opening, afbakening, vertrouwen creëren

Dag 2
Gesprekstechnieken & begeleiding van melders

  • Effectief opvanggesprek voeren

  • Oefenen van gespreksopeningen met acteur of trainer

  • Vertrouwelijkheid en grenzen (o.a. aangifteplicht en geheimhouding)

  • In kaart brengen van betrokkenen en rollen

  • Verdieping op begeleidende rol

    • Probleemanalyse: feiten, beleving en interpretatie

    • De dramadriehoek: valkuilen en handvatten

    • Omgaan met weerstand en emoties

  • Routes en ondersteuning

    • Formele en informele oplossingsmogelijkheden

    • Doorverwijzen naar klachtencommissie of andere instanties

    • Sociale kaart: interne en externe steunstructuren

Dag 3
Adviseren, voorlichten & integriteit

  • Signaleren en adviseren

    • In gesprek met derden (leidinggevenden, HR, directie/bestuur)

    • Adviseren bij structurele signalen of risico’s

    • Positionering van de vertrouwenspersoon binnen de organisatie

  • Voorlichting & preventie

    • Rol van de vertrouwenspersoon in bewustwording en cultuurverandering

    • Presenteren aan medewerkers: inhoud, opbouw en tips

    • Oefenen van presentatievormen en voorlichtingsmomenten

  • Integriteit

    • Introductie integriteit: definities, contexten en dilemma’s

    • VPO vs. VPI: verschillen in aanpak en verantwoordelijkheden

    • Juridisch kader integriteit (Wet bescherming klokkenluiders)

    • Werken met toetsvragen: wanneer is er sprake van een misstand?

    • Vertrouwelijkheid, meldprocedures en doorbreking van geheimhouding

    • Oefening opvanggesprek bij integriteitsmelding (met casus en acteur)

    • Samenhang tussen integriteit en signalerende/voorlichtende taken

Dag 4
Praktische handvatten

  • Examentraining

    • Schriftelijke oefentoets

    • Oefenen van volledig opvanggesprek (met acteur)

  • Praktische handvatten

    • Vervolgacties na een melding: rapportage, registratie, nazorg

    • Opstellen van jaarverslag of beleidsadvies

    • Tools voor schriftelijke verslaglegging en documentatie

  • Samenwerking en borging

    • Effectieve samenwerking met leidinggevenden

    • Positionering in het krachtenveld van de organisatie

    • Afronding en reflectie op eigen rol en stijl

  • Afsluiting & certificering

    • Uitreiking LVV-geaccrediteerd bewijs van deelname

    • Informatie over het landelijk examen en vervolgtraject

    • Informele afsluiting met ruimte voor vragen en intervisie

Na afloop van de opleiding vertrouwenspersoon kun je:

  • Uitleggen wat onder psychosociale arbeidsbelasting (PSA) valt.

  • Onderscheid maken tussen ongewenste omgangsvormen en integriteitskwesties, en de juiste procedures toepassen.

  • De kerntaken en positie van de vertrouwenspersoon binnen een organisatie helder verwoorden.

  • Melders professioneel opvangen en begeleiden, inclusief het bieden van emotionele ondersteuning.

  • Effectieve gesprekstechnieken inzetten bij opvanggesprekken en vervolgacties.

  • Medewerkers en leidinggevenden voorlichten over de rol van de vertrouwenspersoon en het bijbehorende beleid.

  • Advies geven aan organisaties over sociale veiligheid en cultuurverbetering.

  • Juridische kaders toepassen op basis van de Arbowet en de Wet bescherming klokkenluiders.

  • Begrijpen wat integer handelen inhoudt en dit toetsen aan relevante criteria.

  • De inhoud, grenzen en verantwoordelijkheden van de functie LVV-gecertificeerd vertrouwenspersoon benoemen.

  • Werken met formele en informele routes bij meldingen van integriteitskwesties of misstanden.

  • Herkennen of een melding gaat over omgangsvormen, een arbeidsconflict, integriteit of een vermoeden van een misstand.

  • In gesprek gaan over de verschillende keuzemogelijkheden voor de melder, afgestemd op de situatie.

  • Reflecteren op dilemma’s en de invloed van krachtenvelden binnen en buiten de organisatie.

Data

VP opleiding dag 1 | Cohort 1 2026 (Den Haag) | Maandag 12 januari 2026

VP opleiding dag 2 | Cohort 1 2026 (Den Haag) | Maandag 19 januari 2026

VP opleiding dag 3 | Cohort 1 2026 (Den Haag) | Maandag 26 januari 2026

VP opleiding dag 4 | Cohort 1 2026 (Den Haag) | Maandag 2 februari 2026

inschrijven

VP opleiding dag 1 | Cohort 3 2026 (Den Haag) | Donderdag 26 maart 2026

VP opleiding dag 2 | Cohort 3 2026 (Den Haag) | Donderdag 2 april 2026

VP opleiding dag 3 | Cohort 3 2026 (Den Haag) | Donderdag 9 april 2026

VP opleiding dag 4 | Cohort 3 2026 (Den Haag) | Donderdag 16 april 2026

inschrijven

VP opleiding dag 1 | Cohort 5 2026 (Den Haag) | Donderdag 4 juni 2026

VP opleiding dag 2 | Cohort 5 2026 (Den Haag) | Donderdag 11 juni 2026

VP opleiding dag 3 | Cohort 5 2026 (Den Haag) | Donderdag 18 juni 2026

VP opleiding dag 4 | Cohort 5 2026 (Den Haag) | Donderdag 25 juni 2026

inschrijven

VP opleiding dag 1 | Cohort 7 2026 (Den Haag) | Donderdag 10 september 2026

VP opleiding dag 2 | Cohort 7 2026 (Den Haag) | Donderdag 17 september 2026

VP opleiding dag 3 | Cohort 7 2026 (Den Haag) | Donderdag 24 september 2026

VP opleiding dag 4 | Cohort 7 2026 (Den Haag) | Donderdag 1 oktober 2026

inschrijven

VP opleiding dag 1 | Cohort 9 2026 (Den Haag) | Vrijdag 27 november 2026

VP opleiding dag 2 | Cohort 9 2026 (Den Haag) | Vrijdag 4 december 2026

VP opleiding dag 3 | Cohort 9 2026 (Den Haag) | Vrijdag 11 december 2026

VP opleiding dag 4 | Cohort 9 2026 (Den Haag) | Vrijdag 18 december 2026

inschrijven

Praktische informatie

Duur & studiebelasting

De opleiding bestaat uit 24 contacturen, verdeeld over 4 dagen.

Iedere cursusdag duurt van 10.00 - 16.00 uur.

Daarnaast dient huiswerk gemaakt te worden. Dit neemt ongeveer 13 uur in beslag.

De totale belasting voor deze opleiding is 37 uur.

Voor wie

  • Mensen die willen gaan werken als interne of externe vertrouwenspersoon;

  • Reeds functionerende vertrouwenspersonen, die meer greep willen krijgen op de verschillende aspecten van de rol van vertrouwenspersoon.

  • Professionals die hun inzicht en vaardigheden op dit terrein willen vergroten.

Wijze van deelname

Onze opleiding wordt in principe fysiek gehouden. Een deel van de opleiding kan digitaal worden gevolgd (12 uur). Informeer bij ons naar de exacte mogelijkheden.

Kosten

EUR 1.495,-

Deze prijs is incl.

- Cursusmateriaal
- Consumpties
- Borrel

Let op! De kosten voor het landelijk examen en certificering zitten niet in het cursusbedrag inbegrepen.

Deelnemers & toelating

Per opleiding kunnen minimaal 8, maximaal 12 personen deelnemen.

Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist.

Je hoeft nog niet werkzaam te zijn als vertrouwenspersoon.

Voor de opleiding tot vertrouwenspersoon geldt minimaal een MBO+ denkniveau.

Trainers

Precious Chocolaad

Joyce Boonstra-Verhaert

Onze locatie

Onze opleiding is te volgen in Den Haag, telkens op andere data verdeeld over het jaar.

Locatie: Den Haag

Royal House | Koninginnegracht 60, 2514 AE Den Haag

  • Den Haag Centraal is op 20 minuten loopafstand

  • Halte ‘Laan Copes van Cattenburg’ is 7 minuten met tram 9 vanaf Den Haag Centraal

  • Aan de Koninginnegracht, kunt u in principe gedurende de gehele dag (betaald) parkeren. Er is echter maar een beperkt aantal parkeerplekken.

  • Dichtstbijzijnde parkeergarage: Parkeergarage Malieveld.

  • Parkeren kan ook op het terrein van Madurodam (dagkaart à EUR 11,00).

Accreditatie & certificering

Bewijs van deelname

Na het succesvol afronden van de opleiding, ontvang je van ons een deelnamebewijs. Met dit bewijs kan je bij de LVV het landelijk examen voor vertrouwenspersonen aanvragen.

Vereisten voor afronden van de opleiding bestaan uit:

  • Actieve deelname aan de opleidingsdagen

  • Reflectie

  • Eindopdracht

Informatie over het landelijke vertrouwenspersoon examen (LVV)

Per 1 januari 2024 geldt vanuit de Landelijke Vereniging voor Vertrouwenspersonen het landelijk examen. Het examen bestaat uit twee delen: een schriftelijk en een mondeling gedeelte. Nadat beide onderdelen met goed gevolg zijn afgerond, kan men zich laten registreren als vertrouwenspersoon.

Op de website van de LVV en de SKV vind je meer informatie over de kosten en de vormgeving van het landelijk examen.

Tijdens de opleiding besteden wij ook uitgebreid aandacht aan het landelijk examen.

Certificering 

Na het met goed gevolg afronden van het landelijk examen, kan je certificering aanvragen bij de LVV.

Certificering is een continue meting van de kwaliteit van iemands vakbekwaamheid. Op deze manier kan dus toezicht worden gehouden op de kwaliteit van jou als vertrouwenspersoon. Certificering geeft hierdoor meerwaarde voor alle belanghebbenden. 

De eisen voor certificering zijn vastgesteld door de LVV. Een onafhankelijke instelling controleert elke vier jaar of de vertrouwenspersoon aan de vastgestelde eisen voldoet. 

De (her)certificatie-eisen bestaan uit:

  1. Scholing (bij certificering en hercertificering)

  2. Intervisie (bij hercertificering)

  3. Extra activiteiten (bij hercertificering)

Aan het einde van de opleiding worden de eisen voor certificering verder toegelicht. 

Nu al meer weten? Op de website van de LVV vind je meer informatie over certificering en de eisen waaraan je moet voldoen. 

Let op! De kosten voor certificering en het landelijk examen zitten niet in het cursusbedrag inbegrepen. Klik hier om meer te lezen over de tarieven van certificering door het LVV.

Accreditatie

Deze opleiding is geaccrediteerd door de beroepsvereniging Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen.

LVV accreditatienummer: VP-5018

Wat zeggen eerdere deelnemers over onze opleiding?

"Blended learning waardoor informatie op meerdere manieren wordt aangeboden in de klas, online benaderbaar, rollen spelen, interactief. De kwaliteit van hetgeen wordt aangeboden is uitstekend."

"Alleen maar lof"

"Zeer volledig beeld gekregen van hetgeen van een VPO enVPI verwacht wordt"

"Tot in de details goed geregelde opleiding."

"De uitvoerige presentatie slides en cursusmateriaal is zeerhandig als naslagwerk"

"Respect voor de kennis en het empatisch vermogen om de vragen en problematiek van de cursisten aan te voelen en op te acteren"

"Op positieve en overtuigende wijze wordt er lesgegeven"

"Veel illustratieve verbale en non-verbale vormen werdengebruikt om situaties te illustreren zoals deze in de praktijkvoorkomen"

Contact

Heeft u vragen over onze Opleiding Vertrouwenspersoon?

Vul onderstaand formulier in, dan krijgt u binnen 2 werkdagen reactie.

Uiteraard kunt u ons ook telefonisch bereiken op: 070 - 450 02 16.